WAT WIJ BELOFTE

Ervaar betrouwbare service, veilig winkelen en ondersteuning waarop u kunt rekenen.

7*24 Ondersteuning

Professionele technische ondersteuning is altijd online beschikbaar.
Neem contact met ons op >

14 dagen proefperiode

Niet tevreden? Stuur het dan terug!
Leer meer >

2 jaar garantie

Alle e-bikes vallen onder de beperkte garantie van Aipas.
Leer meer >

100% veilige transacties

Alle transacties zijn versleuteld, waardoor elk risico op datalekken wordt uitgesloten.

Over Deeppower Ebike

Hoe snelheidsbeperkingen te verwijderen
  1. Alle elektrische fietsen van het nieuwste model van Deepower zijn uitgerust met een snelontgrendelingssysteem om de snelheidsbegrenzer te omzeilen.
  2. Zoek de twee witte kabels onder het zadel, die aan het frame onder het zadel zijn bevestigd.
  3. Koppel deze kabels los om de snelheidsbegrenzer te omzeilen.
  4. Sluit de kabels weer aan om de snelheidsbegrenzer opnieuw te activeren.
Hoe lang duurt het om de batterij op te laden?
  • Batterijen minder dan 25Ah doorgaans duurt 4-5 uur om volledig op te laden.
  • Batterijen 25Ah en hoger vereisen 5-6 uur.
Hoe om te gaan met vervanging en reparatie van accessoires?

Deeppower biedt vervangingsonderdelen aan. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice via e-mail:support@deepowerbike.com.

Bestaat er een risico op uitglijden tijdens het rijden op hoge snelheid of bij een noodstop?

Onze all-terrain banden zijn ontworpen voor tractie op diverse ondergronden en bieden een veilige grip die het risico op slippen aanzienlijk minimaliseert, waardoor gecontroleerde en stabiele remprestaties worden gegarandeerd.
Belangrijkste voordelen:

  • Geschikt voor natte wegen, grindpaden en modder.
  • Vermindert slippen en verbetert de remveiligheid.
  • Duurzaam ontwerp voor langdurig gebruik.
Is het gemakkelijk om te rijden als de batterij leeg is?

Het professionele Shimano 7-speed systeem biedt een nauwkeurig afgestemde versnelling voor elke helling, voor optimale trapefficiëntie met of zonder motorondersteuning.

  1. Schakel soepel tussen de versnellingen om je aan te passen aan vlakke wegen, steile hellingen en afdalingen.
  2. Geniet van stabiele en responsieve prestaties onder alle rijomstandigheden, waardoor vermoeidheid tijdens lange ritten wordt verminderd.
  3. Ervaar een naadloze samenwerking tussen de aandrijving en de motor, wat zowel het comfort als de algehele rijdynamiek verbetert.

Dagelijks onderhoud

Kan ik in de regen rijden?

Uw Deepowan e-bike heeft een IPX5 waterdichtheidsclassificatie, het beschermen tegen regen en splashes.For veiligheid, Rijd niet bij hevige regen. of maak het schoon met hogedrukwaterstralen om schade aan elektrische onderdelen te voorkomen.

Hoe veilig is het laadproces van de batterij?

Uw veiligheid staat bij ons voorop. priority.ThatDaarom gebruiken we UL-gecertificeerde accu's met een uitgebreid meervoudig beveiligingssysteem. Ons ingebouwde accubeheersysteem (BMS) beschermt actief tegen overladen, oververhitting en kortsluiting en schakelt automatisch de stroom uit wanneer er een risico wordt gedetecteerd, voor optimale veiligheid.

Hoe onderhoud ik mijn e-bike voor optimale prestaties?

Om ervoor te zorgen dat uw e-bike soepel, veilig en efficiënt blijft werken, dient u deze essentiële onderhoudsprocedures te volgen:

  • Smeer de ketting: Smeer de ketting regelmatig in voor een stille en soepele rit.
  • Draai alle bouten vast: Controleer en draai de bouten en schroeven regelmatig aan om er zeker van te zijn dat alles goed vastzit.
  • Voorzichtig reinigen: Veeg je e-bike regelmatig af met een vochtige doek om ophoping van vuil te voorkomen.
  • Zorg voor de juiste bandenspanning: Controleer de banden regelmatig en pomp ze op tot de aanbevolen PSI voor optimale actieradius en grip.
  • Controleer de remblokken: Controleer regelmatig of uw remblokken versleten zijn en vervang ze indien nodig om uw veiligheid te garanderen.
Hoe de levensduur van de batterij maximaliseren?

Verleng de levensduur van je batterij door deze belangrijke regels te volgen:

  • Slim opladen: Gebruik uitsluitend de originele oplader. Laad de batterij op wanneer deze nog ongeveer 20% vol is en voorkom dat de batterij volledig leeg raakt.
  • Bewaar op de juiste manier: Voor langdurige opslag dient u de batterij tot 50% op te laden en deze op een koele, droge plaats te bewaren.
  • Behoud de lading: Laad een opgeslagen batterij minstens eens in de twee maanden op tot 50% om diepe ontlading te voorkomen.
Heeft u tips om mijn e-bikemotor in topconditie te houden?

Absoluut! Zo onderhoud je het hart van je e-bike:

  • Bescherm het tegen water. & Vuil: Houd de motor schoon en droog. Een simpele schoonmaakbeurt na een modderige rit voorkomt veel schade.
  • Blijf kalm: Laat je e-bike nooit langdurig in een hete auto of in de felle zon staan.
  • Verlicht de last: Een goed gesmeerde ketting en aandrijving zorgen ervoor dat de motor efficiënter en met minder inspanning werkt.
  • Laat u professioneel onderzoeken: Net als een auto heeft uw e-bike baat bij een jaarlijkse onderhoudsbeurt om eventuele problemen vroegtijdig op te sporen.

Over mijn bestelling

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Controleer je verzendbevestigingsmail.voor het volgnummer.
Bezoek de website van de vervoerder.(e.g. (UPS, FedEx, USPS) en voer dat nummer in.
Of klik [hier]om het direct op onze site te volgen.

Kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Nee, het spijt ons u te moeten mededelen dat we na het plaatsen van uw bestelling geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen. Controleer daarom zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling uw adres, telefoonnummer, bestelgegevens en andere informatie zorgvuldig. Mocht u een fout in uw aankoop ontdekken, neem dan direct contact op met onze klantenservice.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling annuleren tot het moment dat deze verzendklaar is. Om de annulering te starten, kunt u ons een e-mail sturen naar [e-mailadres].support@deepowerbike.com. Houd er rekening mee dat ons team in het weekend en op feestdagen niet beschikbaar is. Verzoeken die tijdens deze periodes worden ingediend, worden zo snel mogelijk in behandeling genomen zodra we weer aan het werk zijn.

Wat is het proces voor retourneren of vervangen?

We raden u aan eerst onze Terugbetalingsbeleid [HIER]Voor volledige details. Om het proces te starten, kunt u ons een e-mail sturen naarsupport@deepowerbike.comVermeld uw bestelnummer en ons team helpt u verder.

Veelgestelde vraag

Deepower biedt een garantie van één jaar op alle e-bikes. Voor meer specifieke garantievoorwaarden kunt u onze website raadplegen. garantievoorwaarden.

Wat is uw retourbeleid?

U heeft 30 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren, gerekend vanaf de leveringsdatum. Om uw retourzending te starten, kunt u ons een e-mail sturen naar [e-mailadres]. support@deepowerbike.com.. For Voor de volledige algemene voorwaarden kunt u ons retourbeleid raadplegen.

Heeft u uw antwoord niet gevonden?

Neem gerust contact met ons op.